POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – FABRICA DE MEDIOS S.A.S. NIT: 900576219-2
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y CANAL OFICIAL
FABRICA DE MEDIOS S.A.S. (en adelante EL RESPONSABLE), sociedad comercial debidamente constituida, con domicilio en Bogotá D.C., dirección Carrera 18 A # 143 – 62, Apartamento 505.
Canal Único y Obligatorio para Habeas Data: ventas@fabricademedios.net
Nota: Las solicitudes enviadas por redes sociales u otros canales no se considerarán formalmente presentadas para efectos de términos legales.
2. MARCO NORMATIVO Y DEFINICIONES
La presente Política se rige por el Artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, los Decretos 1377 de 2013 y 1074 de 2015. Se adoptan las definiciones legales de Dato Personal, Dato Sensible, Titular, Tratamiento, Responsable y Encargado conforme a la citada ley.
3. Objeto
La presente Política tiene por objeto establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y protección de los datos personales tratados por FÁBRICA DE MEDIOS, garantizando los derechos de los titulares y el cumplimiento de la normativa vigente.
4. Definiciones
Para la correcta interpretación de esta política, se tendrán en cuenta las definiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012, en especial:
Dato personal
Dato sensible
Titular
Tratamiento
Responsable del tratamiento
Encargado del tratamiento
5. Principios aplicables al tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de FÁBRICA DE MEDIOS se realizará conforme a los siguientes principios:
Legalidad
Finalidad
Libertad
Veracidad o calidad
Transparencia
Acceso y circulación restringida
Seguridad
Confidencialidad
6. Titulares de la información
Esta Política aplica a los datos personales de:
Clientes
Usuarios
Proveedores
Aliados comerciales
Empleados y contratistas
Seguidores e interlocutores en canales digitales y redes sociales
7. Datos personales objeto de tratamiento
EL RESPONSABLE podrá tratar, entre otros, los siguientes datos:
Datos de identificación
Datos de contacto
Información comercial y contractual
Datos necesarios para la prestación de servicios
Información suministrada a través de canales digitales y redes sociales
No se tratarán datos sensibles sin autorización previa, expresa e informada del titular.
8. ROLES OPERATIVOS DE LA AGENCIA
Para efectos de claridad ante la autoridad de supervisión (SIC), la Agencia actúa en dos dimensiones:
Como Responsable: Respecto a los datos de sus empleados, proveedores y clientes propios.
Como Encargado: Respecto a las bases de datos de terceros que sus clientes le entregan para la ejecución de campañas o administración de comunidades digitales.
9. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos serán tratados bajo los principios de legalidad, finalidad y libertad para:
Gestión Administrativa: Ejecución de contratos laborales y comerciales con sus empleados y proveedores.
Marketing Propio: Envío de información comercial, promocional y segmentación de audiencias para el posicionamiento de Fabrica de Medios S.A.S.
Gestión Digital: Administración de redes sociales y canales digitales. En este caso, el tratamiento se limita a la interacción voluntaria de los usuarios según su configuración de privacidad.
No se realizará marketing o remarketing con bases de datos de clientes de la agencia, salvo instrucción expresa y contractual del cliente (Responsable).
FÁBRICA DE MEDIOS realiza tratamiento de datos personales obtenidos a través de redes sociales únicamente cuando los titulares interactúan de manera voluntaria con los perfiles corporativos.
9.1 Alcance
El tratamiento se limita a la información suministrada libremente por el titular y visible conforme a la configuración de privacidad de cada plataforma.
9.2 Finalidades específicas
Gestión de comunicación digital
Atención de consultas generales no formales
Actividades de mercadeo y posicionamiento de marca
Administración de comunidades digitales
9.3 Limitaciones del canal
Las redes sociales no son canales oficiales para:
Presentar peticiones, quejas o reclamos formales
Ejercer derechos de habeas data
9.4 FABRICA DE MEDIOS S.A.S. no recolecta ni trata datos sensibles (biométricos, salud, etc.) ni información de niños, niñas o adolescentes. En caso de que un cliente solicite una campaña que involucre estos datos, la Agencia se reserva el derecho de exigir pólizas y autorizaciones reforzadas antes de proceder.
10. Canal oficial para peticiones, consultas y quejas
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, toda petición, consulta, reclamo o queja relacionada con el tratamiento de datos personales deberá enviarse exclusivamente a:
ventas@fabricademedios.net
Las solicitudes enviadas por redes sociales u otros canales no se considerarán formalmente presentadas ni iniciarán términos legales.
11. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informados sobre el uso de sus datos
Presentar quejas ante la SIC
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión
Acceder de forma gratuita a sus datos
12. Procedimiento para ejercer derechos
Las solicitudes deberán contener:
Identificación del titular
Datos de contacto
Descripción clara y precisa de la solicitud
Plazos:
Consultas: hasta 10 días hábiles
Reclamos: hasta 15 días hábiles
13. Medidas de seguridad
FÁBRICA DE MEDIOS adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
14. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales.
El titular autoriza expresamente la transmisión de sus datos a servidores ubicados fuera de Colombia para almacenamiento digital en plataformas como Google Drive y Dropbox, las cuales cuentan con licencias corporativas pagas que garantizan niveles adecuados de protección de datos.
15. GARANTÍA DE INDEMNIDAD (PROTECCIÓN DE LA AGENCIA)
En su calidad de agencia publicitaria que actúa como Encargado, se establece:
Garantía de Autorización: El Cliente (Responsable) garantiza que cuenta con la autorización previa, expresa e informada de los titulares para cualquier base de datos que entregue a la Agencia.
Cláusula de Indemnidad: El Cliente mantendrá indemne a FABRICA DE MEDIOS S.A.S. frente a cualquier reclamación, investigación o sanción impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) que se derive de la falta de autorización o uso indebido de los datos por parte del Cliente.
16. Vigencia y modificaciones
La presente Política rige a partir de su publicación. Cualquier modificación será informada oportunamente a través de los canales institucionales.
Actualización: 1 de Enero de 2026
Firmado por
Andrea Restrepo
Rep Legal